Jak co roku, spółdzielnia przeprowadza badanie satysfakcji mieszkańców. Do ponad 1900 wylosowanych mieszkańców trafiły ankiety z pytaniami o jakość usług wykonywanych przez administracje osiedli. Formularze trafiają właśnie do skrzynek listowych.

Losowo wybrani mieszkańcy już po raz ósmy otrzymali do wypełnienia formularze z pytaniami na temat pracy administracji. Warto wypełnić ankietę, gdyż każdy zwrócony do analizy egzemplarz zwiększa reprezentatywność badania. W dniach 22.02 - 23.02 br. do wylosowanych lokali zostanie dostarczony kwestionariusz wraz z kopertą. Gospodarz pozostawi ankietę na wycieraczce lub w drzwiach z zachowaniem wszelakich środków ostrożności sanitarnej: maseczki, jednorazowe rękawiczki, jak najmniejsza styczność z materiałem. Ankiety jeszcze przed roznoszeniem zostaną poddane kwarantannie.

Badanie jest anonimowe, a cały proces przebiega pod nadzorem komisji w skład której wchodzą pracownicy MSM "Energetyka" oraz przedstawiciele Rady Nadzorczej (w tym roku są to Krystyna Śmigielska - przewodnicząca Komisji ds. Terenowo-Prawnych, oraz Elżbieta Szymańska - członkini Komisji Rewizyjnej).

Pytania dotyczą kluczowych zagadnień, takich jak obsługa mieszkańców przez administrację osiedla, rozliczenia i opłaty, porządek i czystość, remonty. Na podstawie zebranych odpowiedzi zostanie przygotowana analiza oceny pracy administracji i opracowane zostaną rekomendacje odnośnie wymagających poprawy działań pracowników i firm obsługujących mieszkańców.

Zasięg badania sprawia, że jest ono wysoce reprezentatywne, choć o końcowym efekcie decyduje liczba zwróconych do analizy ankiet. Tych na osiedla trafi w tym roku dokładnie 1906, czyli szansę oceny administracji dostaje praktycznie co dziesiąty członek spółdzielni. O wyborze lokali do których są dostarczane ankiety decyduje losowania za pomocą specjalnych kul.